HEK Service-App

Obsługa klienta nigdy nie była tak szybka i łatwa. Dzięki naszej aplikacji serwisowej masz możliwość skontaktowania się z nami, wymiany dokumentów i otrzymywania informacji za pośrednictwem smartfona w dowolnym miejscu i czasie.

Aplikację serwisową HEK oferujemy w wersji podstawowej i inteligentnej. Dzięki dodatkowi smarthealth masz dodatkowy dostęp do swoich osobistych danych zdrowotnych w wersji smart. Każda wersja jest bezpłatna i spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa.

Wersja „podstawowa”:

Dzięki wersji „basic” możesz korzystać z naszej oferty usług cyfrowo; ta wersja oferuje szybko i bezpłatnie następujące funkcje:

• Skanuj, przesyłaj i wysyłaj dokumenty

• Skanuj kody QR i odpowiadaj na kwestionariusze online

• Poproś o certyfikaty członkowskie

• Zdrowie i profilaktyka (infolinia zdrowotna, przewodnik lekarski, usługa wizyt u lekarza i inne oferty)

• Kontakt poprzez infolinię, e-mail, usługę oddzwaniania, czat tekstowy i wideo

• Przegląd kontaktów alarmowych

• Przegląd wydajności i usług

Wersja „inteligentna”:

Dzięki „smart” możesz cyfrowo korzystać z dodatkowych usług i uzyskać dostęp do swoich danych osobowych. Od 1 stycznia 2024 roku rejestracja z wykorzystaniem tzw. legitymacji zdrowotnej jest obowiązkowa dla wszystkich zakładów ubezpieczeń zdrowotnych. Dlatego po prostu zidentyfikuj się bezpośrednio w aplikacji serwisowej HEK, aby móc bezpiecznie korzystać z następujących funkcji:

• Zawiera wszystkie podstawowe funkcje

• Cyfrowa skrzynka pocztowa na dokumenty przychodzące i wychodzące

• Bezpieczna komunikacja za pośrednictwem komunikatora

• Dostęp do okresów ubezpieczenia i danych o wynagrodzeniach

• Edytuj dane kontaktowe i bankowe

• Opcjonalnie: Aktywuj dodatek „smarthealth”.

Dodatek „smarthealth”:

Dzięki dodatkowi „smarthealth” możesz inteligentnie i mobilnie zarządzać swoim zdrowiem w wersji smart. Zawsze masz dostęp do swoich danych osobowych i informacji medycznych za pośrednictwem elektronicznej karty zdrowia (EHR).

Obecnie oferujemy Państwu następujące opcje:

• Przegląd zabiegów lekarskich i dentystycznych z diagnozami i kosztami na kwartał

• Wyświetlanie przepisanych leków i cyfrowego planu leków

• Przegląd i zalecenia dotyczące szczepień cyfrowych

• Przegląd badań profilaktycznych, w tym usługa przypomnienia

Na żądanie otrzymasz wszystkie dane bezpośrednio od nas. W każdej chwili możesz dodać własne informacje.

Optymalizacja i kontakt:

Dzięki regularnym aktualizacjom pragniemy stale poszerzać dla Państwa usługę i wprowadzać nowe aplikacje. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, skontaktuj się z nami w każdej chwili:

kontakt@ hek.de

Mamy nadzieję, że spodoba Ci się nasze mobilne centrum serwisowe.

Przekazanie deklaracji dostępności cyfrowej z dnia 16 stycznia 2024 r.